{"id":4032,"date":"2019-01-21T17:36:00","date_gmt":"2019-01-21T16:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/altavia-group.com\/news\/a-csr-policy-for-your-retail-business-a-simple-bonus\/"},"modified":"2025-03-14T17:02:26","modified_gmt":"2025-03-14T16:02:26","slug":"une-politique-rse-pour-votre-commerce-un-simple-bonus","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/altavia-group.com\/fr\/news\/une-politique-rse-pour-votre-commerce-un-simple-bonus\/","title":{"rendered":"Une politique RSE pour votre commerce : un simple bonus ?"},"content":{"rendered":"\n
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\n Comment les attentes du march\u00e9 ont-elles \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es ? Comment \u00e9volue la conception d\u2019un plan de RSE ? <\/h2>\n
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On a assist\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents \u00e9v\u00e9nements. Tout d\u2019abord, nous vivons depuis 2008 la plus grande crise \u00e9conomique du monde contemporain : une crise qui est loin d\u2019\u00eatre passag\u00e8re, et qui implique jusqu\u2019au mod\u00e8le de d\u00e9veloppement m\u00eame. Les citoyens du monde occidental semblent l\u2019avoir d\u00e9sormais compris. En 10 ans, cela a chang\u00e9 tant leur conscience en tant que consommateurs, que leur style de vie en g\u00e9n\u00e9ral. Ils per\u00e7oivent une crise g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les grands capitaux, incontr\u00f4lables dans la vie r\u00e9elle : on parle de milliards gaspill\u00e9s chaque jour, dans un jeu financier difficilement compr\u00e9hensible pour la plupart des gens, mais qui a impact important sur le quotidien de chacun. C\u2019est la raison pour laquelle on assiste \u00e0 une mont\u00e9e en puissance d\u2019entreprises capables d\u2019\u00e9tablir un lien de confiance avec les consommateurs et leur territoire, \u00e0 travers des actions concr\u00e8tes et compr\u00e9hensibles.<\/p>\n

En second lieu, tous les scientifiques s\u2019accordent \u00e0 dire que notre monde est aujourd\u2019hui en proie \u00e0 une v\u00e9ritable crise \u00e9nerg\u00e9tique, environnementale et sociale : et pour la premi\u00e8re fois, cette alerte concerne notre avenir proche, celui de notre g\u00e9n\u00e9ration et de celle de nos enfants. En outre, gr\u00e2ce \u00e0 la diffusion \u00e0 grande \u00e9chelle des r\u00e9seaux sociaux, les gens disposent d\u2019une forme d\u2019acc\u00e8s (et donc de contr\u00f4le) plus directe aux actions des entreprises. Personne ne peut donc plus se cacher facilement derri\u00e8re des politiques de \u00ab Green washing \u00bb, et il y a de ce fait de moins en moins de place pour le \u00ab marketing \u00bb de la transparence et du d\u00e9veloppement durable. La question est de savoir si on a pris le train en marche ou pas. Ceux qui n\u2019ont pas int\u00e9gr\u00e9 le d\u00e9veloppement durable sont mal per\u00e7us et vont perdre de plus en plus de parts de march\u00e9. Donc, la vraie diff\u00e9rence par rapport \u00e0 avant, c\u2019est qu\u2019aujourd\u2019hui, la RSE est un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique de d\u00e9veloppement pour toutes les entreprises.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, la RSE prend diff\u00e9rentes directions, en touchant non seulement l\u2019environnement, mais aussi la soci\u00e9t\u00e9. Dans le domaine social surtout, on note une attention accrue \u00e0 tout ce qui se passe \u00ab pr\u00e8s de chez soi \u00bb : on ne s\u2019occupe plus seulement des crises qui frappent \u00e0 l\u2019autre bout du monde, on se concentre aussi sur des projets qui ont un impact sur le territoire local de l\u2019entreprise.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\n Selon toi, une strat\u00e9gie efficace de RSE est-elle plus avantageuse pour les consommateurs ou les entreprises qui la mettent en place ? <\/h2>\n
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Les bonnes strat\u00e9gies de RSE ne marchent que si elles profitent aux consommateurs, aux entreprises et \u00e0 la plan\u00e8te. La RSE fonctionne quand elle est capable de b\u00e2tir des alliances. Donc, lorsque les entreprises int\u00e8grent le d\u00e9veloppement durable dans leurs processus de production, elles le font non seulement parce que c\u2019est juste, mais aussi parce que cette vision strat\u00e9gique leur permet de renforcer leur cr\u00e9dibilit\u00e9 et leur r\u00e9putation en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, y compris sur le long terme. Les entreprises ne doivent pas opposer d\u00e9veloppement commercial et d\u00e9veloppement durable, il ne doit y avoir de prix \u00e0 payer ; c\u2019est cet \u00e9l\u00e9ment vertueux qui doit permettre de b\u00e2tir une entreprise qui saura perdurer sur les 50 prochaines ann\u00e9es. Vice-versa, les consommateurs qui se trouvent face \u00e0 une entreprise qu\u2019ils jugent \u00e9co-responsable, font davantage confiance \u00e0 ce qu\u2019ils consomment. Cette politique \u00e9tant la n\u00f4tre depuis tr\u00e8s longtemps, il n\u2019y a plus de diff\u00e9rence entre consommateur et citoyen : celui qui \u00ab consomme \u00bb est un citoyen \u00e0 part enti\u00e8re. Et quand il ach\u00e8te, il le fait en sachant pertinemment que ses choix ont un impact sur le monde dans lequel il vit.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\n Quels sont les d\u00e9fis les plus importants auxquels doit se confronter la RSE ? <\/h2>\n
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Je dirais que le d\u00e9fi fondamental, c\u2019est que la RSE devienne la r\u00e8gle pour tous et pour toutes les entreprises. Ce serait bien qu\u2019\u00e0 l\u2019avenir, la RSE devienne quelque chose de \u00ab normal \u00bb : imaginons un monde o\u00f9 l\u2019expression \u00ab RSE \u00bb n\u2019aurait m\u00eame pas besoin d\u2019exister, o\u00f9 les entreprises m\u00e8neraient d\u00e9j\u00e0 des politiques de d\u00e9veloppement durable et n\u2019auraient plus besoin de le faire savoir. \u00c0 l\u2019avenir, le grand d\u00e9fi de la RSE reposera sur le concept de circularit\u00e9 : r\u00e9ussir \u00e0 int\u00e9grer toutes les phases de la production dans un m\u00e9canisme d\u2019\u00e9conomie circulaire, concernant tant l\u2019impact environnemental que la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des ressources \u00e9conomiques et sociales. De sorte que le d\u00e9veloppement de chaque entreprise se ne fasse pas au d\u00e9triment du territoire, mais au profit de ce dernier.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\n Altavia Italia a d\u00e9velopp\u00e9 diff\u00e9rents projets de RSE ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Peux-tu nous parler du projet d\u2019Altavia qui t\u2019a apport\u00e9 le plus de satisfaction ou dont tu estimes qu\u2019il a donn\u00e9 le plus de r\u00e9sultats ? <\/h2>\n
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Sur un plan symbolique, une \u00e9tape importante de nos d\u00e9buts a \u00e9t\u00e9 selon moi le d\u00eener \u00ab Porte ouverte \u00bb que nous avons organis\u00e9 chez Altavia. Il a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 suite aux attentats de Paris de 2015, quand les citoyens fran\u00e7ais ont cr\u00e9\u00e9 le hashtag #PorteOuverte \u00e0 utiliser sur les r\u00e9seaux sociaux, suivi d\u2019une adresse, pour signaler les entr\u00e9es d\u2019immeubles o\u00f9 se cacher pour les personnes fuyant les attentats. Nous avons organis\u00e9 un d\u00eener appel\u00e9 #PorteOuverte chez Altavia, avec des coop\u00e9ratives sociales et certains de nos partenaires, pour cr\u00e9er un espace de rencontres entre le personnel d\u2019Altavia (collaborateurs, amis, partenaires) et un groupe de r\u00e9fugi\u00e9s syriens et de mineurs \u00e9trangers non accompagn\u00e9s. Cette initiative a eu lieu dans le cadre d\u2019une seule soir\u00e9e, mais a pris un sens tr\u00e8s important, de par ce qu\u2019elle racontait et l\u2019id\u00e9e \u2014 naissante \u2014 qu\u2019Altavia pouvait \u00eatre un espace de rencontre ouvert au public.<\/p>\n

#PorteOuverte a ainsi marqu\u00e9 les d\u00e9buts d\u2019un nouveau concept : Altavia Open qui constitue aujourd\u2019hui pour Altavia l\u2019un des principaux piliers. \u00catre un espace o\u00f9 l\u2019on n\u2019exerce pas uniquement une activit\u00e9 professionnelle, mais o\u00f9 l\u2019entreprise se construit avec son territoire, \u00eatre un lieu o\u00f9 les gens peuvent passer du temps, venir manger et travailler, \u00eatre ensemble et se sentir bien, tels sont devenus les axes fondamentaux de notre nouvelle id\u00e9e de la RSE.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Some of the free events, open to the public, organised for #AltaviaOpen in the Altavia Italia courtyard<\/p>\n\n\n

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Parall\u00e8lement \u00e0 cela, nous sommes \u00e9galement tr\u00e8s fiers de notre participation \u00e0 \u00ab Milano Sei L\u2019altro\u2019 \u00bb : un projet de la Fondation Cariplo qui noue une alliance entre public et priv\u00e9, entre secteur lucratif et non lucratif. Ce projet a \u00e9t\u00e9 imagin\u00e9 sur le principe du bien-\u00eatre communautaire, sur l\u2019id\u00e9e que les entreprises puissent \u00e9galement \u00eatre des ressources \u00e0 part enti\u00e8re pour le territoire qui les abrite.<\/p>\n

Le quatri\u00e8me projet dont je souhaite parler et qui rel\u00e8ve des projets RSE li\u00e9s \u00e0 notre activit\u00e9 principale, a \u00e9t\u00e9 la campagne de communication \u00ab Ensemble sans murs \u00bb \u00e0 destination de deux grands \u00e9v\u00e9nements milanais (le 20 mai 2016 et le 21 juin 2017), et qui a tent\u00e9 d\u2019\u00e9voquer Milan comme une ville qui ne peut grandir que si elle ouvre ses ponts et n\u2019\u00e9rige pas de murs. Il s\u2019agit pour nous d\u2019une RSE \u00ab sociale \u00bb dans le sens positif du terme : nous avons travaill\u00e9 ensemble pour transmettre un message dans lequel nous croyons beaucoup.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Et puis, il y a bien s\u00fbr le th\u00e8me fondamental pour nous de l\u2019environnement. La communication imprim\u00e9e occupant une grande partie de nos activit\u00e9s, nos certifications sont r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour pour garantir non seulement le reboisement des for\u00eats pour le papier que nous utilisons, mais aussi le faible impact du processus de production en termes d\u2019\u00e9missions de CO2.<\/p>\n

En ce sens, toujours dans le cadre de l\u2019impression, le dernier projet que je souhaite \u00e9voquer est le Positive sourcing\u00ae. Ce projet est n\u00e9 d\u2019une id\u00e9e de RSE int\u00e9gr\u00e9e, bas\u00e9e avant tout sur un m\u00e9canisme actif, g\u00e9n\u00e9rateur de comp\u00e9tences, de professionnalisme et de d\u00e9veloppement commercial : le tout, dans le but de d\u00e9velopper des valeurs dans lesquelles nous croyons, comme l\u2019insertion professionnelle de personnes d\u00e9favoris\u00e9es, en rendant cette derni\u00e8re \u00e9conomiquement viable.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n