{"id":7532,"date":"2024-04-05T17:24:33","date_gmt":"2024-04-05T15:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviagroudev.wpenginepowered.com\/news\/le-smartphone-pourrait-il-devenir-notre-seul-et-unique-moyen-de-paiement\/"},"modified":"2026-02-09T13:13:32","modified_gmt":"2026-02-09T12:13:32","slug":"le-smartphone-pourrait-il-devenir-notre-seul-et-unique-moyen-de-paiement","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/altavia-group.com\/fr\/news\/le-smartphone-pourrait-il-devenir-notre-seul-et-unique-moyen-de-paiement\/","title":{"rendered":"Le smartphone pourrait-il devenir notre seul et unique moyen de paiement ?"},"content":{"rendered":"

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\n
\n \"Le <\/div>\n<\/div>[vc_empty_space height=\u00a0\u00bb54px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

O<\/span>bjet technologique devenu indispensable \u00e0 des milliards d’utilisateurs \u00e0 travers le monde pour communiquer, le smartphone est aussi un moyen de paiement \u00e0 part enti\u00e8re. A la pointe de l’innovation num\u00e9rique, en perp\u00e9tuelle am\u00e9lioration, \u00a0pourrait-il un jour surclasser la carte bancaire, au point de devenir la seule et unique modalit\u00e9 pour r\u00e9gler nos achats ?<\/h4>\n

\u00a0<\/p>\n

Il est loin le temps o\u00f9, en 2008, \u00e0 l’occasion d’une keynote hautement strat\u00e9gique d’Apple, Steve Jobs pr\u00e9sentait, devant un parterre de journalistes et de personnalit\u00e9s tri\u00e9es sur le volet, un nouvel appareil qui allait avoir un impact \u00e9norme sur l’\u00e9volution du digital. D\u00e8s ses d\u00e9buts, le IPhone r\u00e9unissait sous sa coque un nombre impressionnant de fonctionnalit\u00e9s, tour \u00e0 tour t\u00e9l\u00e9phone, box internet, messagerie, montre, r\u00e9veil, console de jeux, cam\u00e9ra, appareil photo, GPS, agenda, boussole, lampe torche, calculette, qui n’ont fait que s’\u00e9toffer depuis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rapidement copi\u00e9 par les autres constructeurs, cet outil connect\u00e9 hors du commun est devenu au fil du temps le plus utilis\u00e9 au monde, avec plus d’un milliard d’unit\u00e9s vendues en moyenne chaque ann\u00e9e. Ce qui a fait son succ\u00e8s, et qui le fait toujours, tient dans sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre polyvalent et multi-usages, en \u00e9tant nourri en permanence par de nouvelles applications. Il \u00e9tait donc somme toute assez logique que le smartphone \u00e9pouse le d\u00e9veloppement des fintechs, ces solutions technologiques qui r\u00e9volutionnent, depuis plus de quinze ans, le monde de la finance en digitalisant les services bancaires. D\u00e8s 2012, \u00a0la plupart des constructeurs ont propos\u00e9 aux utilisateurs des moyens de paiement int\u00e9gr\u00e9s, et l’adoption de cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 a connu d\u00e8s lors une courbe ascendante, conqu\u00e9rant progressivement toujours plus d’adeptes. En 2022, selon l’\u00e9tude <\/span>The state of the industry report on mobile money <\/span><\/i>de la GSM Association, le volume total des transactions op\u00e9r\u00e9es par ce biais a atteint 1\u00a0260\u00a0milliards de dollars\u00a0\u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, et devrait b\u00e9n\u00e9ficier d’une croissance annuelle \u00e0 deux chiffres jusqu’en 2030.\u00a0<\/span><\/p>\n

Une \u00e9volution impressionnante qui, acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e par plusieurs tendances de fond, laisse penser que ce type de paiement pourrait bient\u00f4t conna\u00eetre une d\u00e9mocratisation massive, jusqu’\u00e0 potentiellement devenir le mod\u00e8le dominant. A l’heure de l’IA, de la mort annonc\u00e9e du ch\u00e8que, de la disparition progressive du cash et des parcours d'achat sans friction, \u00a0\u00e0 quoi peut-on r\u00e9ellement s’attendre ?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

La mont\u00e9e en puissance du m-commerce.<\/h3>\n

\u00a0<\/p>\n

Le succ\u00e8s du paiement mobile est intimement li\u00e9 \u00e0 celui rencontr\u00e9 par le commerce en ligne, qui prend toujours plus d’importance, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, dans les habitudes de consommation. En 2022, presque les deux tiers des 4500 milliards de dollars d\u00e9pens\u00e9s dans le monde sur les sites de e-commerce l’ont \u00e9t\u00e9 depuis un mobile, selon les chiffres fournis par le Digital Report 2023 de We Are Social. En France, toujours en 2022, ce sont 61 milliards d’euros qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9bours\u00e9s de la sorte sur les 129 milliards d’euros de chiffre d’affaires r\u00e9alis\u00e9 par le e-commerce tricolore. Contrairement \u00e0 un ordinateur classique, le smartphone permet d’acc\u00e9der aux plateformes de vente depuis n’importe quel endroit, \u00e0 n’importe quel moment de la journ\u00e9e, aussi bien depuis sa voiture que depuis son canap\u00e9, y compris directement chez les retailers, au sein des magasins physiques, et d’acheter plus facilement et plus rapidement, en op\u00e9rant une simple pression du doigt sur un \u00e9cran. Un avantage incontestable qui est renforc\u00e9 par l’acc\u00e9l\u00e9ration du num\u00e9rique dans toutes les strates de soci\u00e9t\u00e9, y compris dans la fa\u00e7on dont les entreprises interagissent avec les consommateurs, comme l’explique Matthieu Lacroix, Directeur Marketing et Communication de Comarch, une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les solutions IT innovantes pour les secteurs du retail, de l’industrie, de l’\u00e9nergie et des t\u00e9l\u00e9communications : <\/span>\u00ab\u00a0La place du smartphone au c\u0153ur de l'exp\u00e9rience client est aujourd'hui incontestable. \u00c9l\u00e9ment cl\u00e9 d'une approche omnicanal, des programmes de fid\u00e9lisation, de communication in et front-store et autres interactions avec les objets connect\u00e9s, le smartphone s'impose de plus en plus comme la plateforme d'interm\u00e9diation principale. Le paiement semble \u00eatre la prochaine \u00e9tape de la centralisation des processus clients sur mobile.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

De fait, dans le m\u00eame mouvement, alors que la digitalisation freine, et m\u00eame menace, les moyens de paiement traditionnels que sont le cash et les ch\u00e8ques, l’exp\u00e9rience-client devient de plus en plus indissociable du smartphone, et le e-commerce migre de l’ordinateur vers le t\u00e9l\u00e9phone mobile, acc\u00e9l\u00e9rant l’av\u00e8nement du m-commerce comme principal canal de vente sur internet. C’est une transformation de fond tout \u00e0 fait radicale. Ce n’est cependant pas la seule.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"Le<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Le succ\u00e8s du sans contact.<\/h3>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Autre ph\u00e9nom\u00e8ne notable, la progression du sans contact, qui a fait un bond spectaculaire depuis la crise sanitaire, a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le basculement des paiements vers le smartphone, au d\u00e9triment des cartes de cr\u00e9dit. En janvier 2023, le premi\u00e8re \u00e9dition annuelle du Barom\u00e8tre BPCE Digital & Payments\u00a0relevait que le paiement mobile avait progress\u00e9 de 163% en 2023 et attribuait cette tr\u00e8s forte croissance \u00e0 la transformation de l’acte d’achat \u00a0: <\/span>\u00ab \u00a0Associer la facilit\u00e9 du sans contact et l'ubiquit\u00e9 du smartphone, c'est la recette du succ\u00e8s du paiement mobile. Une combinaison qui fait mouche si l'on en croit les taux de croissance impressionnants de ce moyen de paiement. Les montants pay\u00e9s gr\u00e2ce au mobile ont plus que doubl\u00e9 depuis 2021 et ont \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 12 depuis 2019. Cadence similaire pour le nombre de transactions : fois 2,3 en 2021, fois dix depuis 2019. Ce mode de paiement semble pour l'instant privil\u00e9gi\u00e9 pour de petits r\u00e8glements du quotidien, avec un panier moyen autour de 23 euros. \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

A cela, il faut ajouter le r\u00f4le jou\u00e9 par les banques dans cette \u00e9volution, qui voient dans le smartphone et dans le sans contact deux leviers \u00e0 actionner pour augmenter leurs b\u00e9n\u00e9fices. BNP Paribas a parfaitement compris cet enjeu et propose aux retailers de permettre \u00e0 leurs clients d’effectuer de la sorte le r\u00e8glement de leurs achats de proximit\u00e9 jusqu'\u00e0 300 euros, donc avec un net rehaussement du plafond aff\u00e9rent \u00e0 ce type d’op\u00e9ration, d\u00e8s lors qu’ils sont \u00e9quip\u00e9 d'un smartphone NFC (Near Field Communication) et d’une application de paiement mobile gr\u00e2ce \u00e0 laquelle ils vont pouvoir taper leur code confidentiel, alors que seules les cartes de cr\u00e9dit b\u00e9n\u00e9ficiaient jusqu’ici de ce mode de s\u00e9curisation. A date, pratiquement toutes les banques, fran\u00e7aises comme internationales, poussent dans cette direction en proposant ce type de service.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les g\u00e9ants du num\u00e9rique, Apple, Google et Samsung en t\u00eate, sont eux aussi de la partie et mettent au point des technologies toujours plus performantes pour Android comme pour IOS que les particuliers peuvent facilement adopter, ce qui fait que la \u00ab\u00a0smartphonisation\u00a0\u00bb du paiement progresse rapidement. Apple Pay, qui a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2014, avait d\u00e9pass\u00e9 la barre des\u00a09 milliards de dollars de chiffres d’affaires en 2018 et r\u00e9unit aujourd’hui plus de 150 millions d’utilisateurs dans le monde. La France n’est pas en reste avec Paylib et Lydia, deux solutions tricolores qui rencontrent un franc succ\u00e8s, la premi\u00e8re rassemblant trente millions d’utilisateurs et la seconde sept millions.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour enfoncer le clou, Visa et Mastercard, leaders mondiaux des syst\u00e8mes de paiement, se sont \u00e9galement lanc\u00e9s dans la bataille en proposant la d\u00e9mat\u00e9rialisation sur mobile de leurs produits physiques. Chaque smartphone peut donc receler une carte de cr\u00e9dit dans le lacis de ses circuits int\u00e9gr\u00e9s et de ses micro-processeurs, qui est utilisable gr\u00e2ce \u00e0 une application d\u00e9di\u00e9e, Apple Pay d\u00e9tenant \u00e0 ce jour la plus grosse part de ce nouveau g\u00e2teau num\u00e9rique. Dans cette course, Visa pousse le curseur technologique un cran plus loin que Mastercard en garantissant une parfaite protection des donn\u00e9es lors des transactions sans contact, et leur s\u00e9curisation par empreinte digitale, reconnaissance faciale, code ou sch\u00e9ma.<\/span><\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, ce basculement vers le paiement int\u00e9gr\u00e9 aux smartphones profite aussi bien aux banques, aux entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans les solutions IT, qu’aux retailers, ce qui alimente la dynamique, comme le pr\u00e9cise Mathieu Lacroix : <\/span>\u00ab\u00a0Ce nouveau moyen de paiement, ou plut\u00f4t sa g\u00e9n\u00e9ralisation, permet aux retailers et distributeurs de se passer des terminaux et d'\u00e9viter les frais inh\u00e9rents \u00e0 leur utilisation. Au-del\u00e0 du paiement en lui-m\u00eame, l'univers bancaire dans sa globalit\u00e9 est ainsi impact\u00e9. L'\u00e9cosyst\u00e8me des solutions de paiement s'agrandit un peu plus chaque jour. Les acteurs historiques du paiement enrichissent leurs solutions, les banques s'invitent alors que dans un m\u00eame temps les enseignes nouent des partenariats forts avec des start-ups porteuses de solutions novatrices.\u00a0\u00bb<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

De fait, c’est un \u00e9cosyst\u00e8me \u00e0 part enti\u00e8re, r\u00e9unissant de nombreux acteurs \u00e0 la crois\u00e9e de plusieurs secteurs, qui prend forme. Tandis que la technologie progresse rapidement, les possibilit\u00e9s font de m\u00eame. Les portefeuilles num\u00e9riques peuvent \u00eatre synchronis\u00e9s avec les applications de paiement par smartphone et les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 pour faciliter les achats en magasin, tout en \u00e9tant couverts par des syst\u00e8mes de s\u00e9curisation de plus en plus difficiles \u00e0 hacker.<\/span><\/p>\n

Alors que la digitalisation de la soci\u00e9t\u00e9 favorise la disparition progressive des moyens de paiements traditionnels, ou incite en tout cas \u00e0 repenser leur utilisation,\u00a0 le smartphone pourrait devenir l’outil qui centralise l’ensemble des modalit\u00e9s d’achat. Dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, avec une d\u00e9mat\u00e9rialisation qui sera encore plus pouss\u00e9e, la fusion entre la carte de cr\u00e9dit et le mobile pourrait bel et bien faire dispara\u00eetre le cash et les ch\u00e8ques, notamment sous l’influence des digital natives, qui sont plus enclins \u00e0 op\u00e9rer en ligne que dans le monde r\u00e9el.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb54px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb7132″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb img_link_target=\u00a0\u00bb_blank\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/altavia-group.com\/fr\/tout-recommercer\/?utm_source=article-altaviawatch&utm_medium=banner&utm_campaign=promotion&utm_content=en-savoir-plus\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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