{"id":7076,"date":"2024-01-30T16:17:18","date_gmt":"2024-01-30T15:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviagroudev.wpenginepowered.com\/news\/la-place-des-robots-dans-le-retail-de-demain\/"},"modified":"2026-02-09T12:12:43","modified_gmt":"2026-02-09T11:12:43","slug":"la-place-des-robots-dans-le-retail-de-demain","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/altavia-group.com\/fr\/news\/la-place-des-robots-dans-le-retail-de-demain\/","title":{"rendered":"La place des robots dans le retail de demain."},"content":{"rendered":"

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\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

A<\/span>ujourd’hui, les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par l’intelligence artificielle et les technologies d’automatisation laissent entrevoir un avenir o\u00f9 les robots joueront un r\u00f4le de plus en plus important aupr\u00e8s des retailers, aussi bien dans les entrep\u00f4ts que dans les points de vente. \u00c0 quoi peut-on s’attendre ?<\/h4>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

Tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9es de l’image d’\u00c9pinal fa\u00e7onn\u00e9e par la science-fiction au 20\u00e8me si\u00e8cle, les technologies robotiques concernent d\u00e9sormais un nombre croissant de secteurs d’activit\u00e9s et sont de plus en plus pr\u00e9sentes dans les entreprises partout dans le monde. Dans l’industrie, leur progression est fulgurante. Selon le rapport annuel <\/span>World Robotics 2023<\/span><\/i> de l’I.F.R. (International Federation of Robotics), le nombre de robots en service dans les usines et les sites de production d\u00e9passe actuellement 4 millions d’exemplaires, avec 553 052 nouvelles unit\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es en 2022. C’est trois fois plus qu’il y a dix ans.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cela vaut \u00e9galement pour le secteur du commerce. Dans de nombreuses enseignes, l’automatisation gagne du terrain pour r\u00e9pondre au d\u00e9veloppement exponentiel du e-commerce, qui est en tr\u00e8s forte progression depuis la crise sanitaire. D’apr\u00e8s l’\u00e9tude <\/span>Retail Automation Market Outlook: 2026, <\/span><\/i>r\u00e9alis\u00e9e en 2023 par la cabinet de conseil Allied Market Research, le march\u00e9 de l'automatisation du retail devrait atteindre 21 milliards de dollars au niveau mondial d'ici 2026, avec un taux de croissance de 11% par an. Par ailleurs, selon le livre blanc <\/span>Retail Intelligent<\/span><\/i>, r\u00e9dig\u00e9 par les experts de Verizon en 2023, 60 % des activit\u00e9s des retailers sont partiellement ou enti\u00e8rement automatisables, avec \u00e0 la cl\u00e9 une augmentation de leurs chiffres d'affaires de l’ordre de 10%. Un gain qui est donc tout \u00e0 fait concret et qui incite actuellement de nombreux d\u00e9taillants \u00e0 franchir le pas.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0De fait, alors que le co\u00fbt d’acquisition d’un robot capable de r\u00e9aliser des t\u00e2ches complexes ne cesse de baisser d’ann\u00e9e en ann\u00e9e, les retailers commencent \u00e0 se tourner massivement vers cette technologie prometteuse. Que peut-elle leur apporter ? Est-elle appel\u00e9e \u00e0 devenir un \u00e9l\u00e9ment incontournable du commerce de demain ?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Nombreux avantages.<\/b><\/h3>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Il est loin le temps o\u00f9, au d\u00e9but des ann\u00e9es 60, les premiers bras robotis\u00e9s ont fait leur apparition dans l’industrie automobile am\u00e9ricaine, afin de pouvoir d\u00e9placer plus facilement un objet d'un endroit \u00e0 un autre sur une cha\u00eene de montage. De plus en plus sophistiqu\u00e9s et habiles, boost\u00e9s aux algorithmes d’intelligence artificielle, capables d’interagir avec leur environnement, les robots sont maintenant en mesure d’ intervenir \u00e0 chaque \u00e9tape de la cha\u00eene de valeur des entreprises. Dans le retail, ils sont en train de r\u00e9volutionner la logistique et la gestion des stocks. Dans les entrep\u00f4ts, les robots de palettisation peuvent emballer les produits, les mettre dans les cartons apr\u00e8s les avoir compt\u00e9 et tri\u00e9, pr\u00e9parer les palettes et les charger de mani\u00e8re autonome dans les camions, en acc\u00e9l\u00e9rant l’ensemble des processus pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison, am\u00e9liorer la satisfaction des clients et faire gagner un temps pr\u00e9cieux aux entreprises. En 2022, aux Etats-Unis, Amazon a test\u00e9 le bras robotis\u00e9 Cardinal qui peut, gr\u00e2ce \u00e0 une technologie de d\u00e9tection visuelle augment\u00e9e par l’intelligence artificielle, agripper en une fraction de seconde un paquet dans une pile, lire son \u00e9tiquette et le ranger dans le chariot appropri\u00e9, sans jamais commettre la moindre erreur. Dans un autre registre, le robot Multipal, mis au point par la start-up Promalyon,<\/span> peut palettiser jusqu’\u00e0 six lignes de stockage simultan\u00e9ment \u00e0 un rythme particuli\u00e8rement rapide.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outre l’acc\u00e9l\u00e9ration de la manutention et de l’exp\u00e9dition et des produits, la robotisation permet \u00e9galement de garantir que les commandes seront syst\u00e9matiquement trait\u00e9es en temps et en heure, de fa\u00e7on pr\u00e9cise et fiable, m\u00eame si leur volume augmente subitement de mani\u00e8re tr\u00e8s importante.<\/span> Thomas Genestar, directeur g\u00e9n\u00e9ral pour l'Europe de l'Ouest de la start-up Exotec, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les solutions robotiques pour le secteur du retail, explique :\u00a0 <\/span>\u00ab\u00a0Les technologies robotiques scalables \u00a0permettent de dimensionner les dispositifs d'automatisation \u00e0 l'activit\u00e9 du moment. Il s'agit d'ajouter des robots dans le syst\u00e8me d'ensemble, afin de r\u00e9pondre aux flux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la demande. \u00ab\u00a0<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un cran plus loin, les \u00ab\u00a0Cobots\u00a0\u00bb, des robots collaboratifs con\u00e7us pour travailler de concert avec des op\u00e9rateurs humains, peuvent anticiper un probl\u00e8me et interagir avec leur environnement gr\u00e2ce \u00e0 des dispositifs sophistiqu\u00e9s d’analyse et de surveillance visuelle.<\/span><\/p>\n

Ils peuvent notamment d\u00e9tecter une anomalie dans le stockage des produits pour y apporter de leur propre chef une correction. Gr\u00e2ce au Machine Learning, ils peuvent apprendre \u00e0 mieux ex\u00e9cuter les t\u00e2ches qui leur sont confi\u00e9es, ce qui \u00e9tend en permanence leurs capacit\u00e9s. B\u00e9n\u00e9ficiant d’un degr\u00e9 particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9 d’autonomie gr\u00e2ce aux des derni\u00e8res technologies de s\u00e9curit\u00e9, de visualisation et de navigation, le robot Proteus, qui \u00e9quipe les entrep\u00f4ts d’Amazon en Am\u00e9rique du Nord, peut se d\u00e9placer librement pour convoyer des chariots remplis de marchandises en \u00e9vitant les employ\u00e9s qui se trouvent sur son passage, ce qui augmente consid\u00e9rablement son champ d’action.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 l’autre bout de la cha\u00eene, les technologies robotiques permettent \u00e9galement d’automatiser l’acheminement des produits vers les consommateurs, en r\u00e9pondant mieux aux enjeux du dernier kilom\u00e8tre. En 2020, l’\u00e9quipementier automobile fran\u00e7ais Valeo a pr\u00e9sent\u00e9 Valeo eDeliver4U, un <\/span>\u00ab\u00a0dro\u00efde de livraison \u00e9lectrique et autonome\u00a0\u00bb <\/span><\/i>con\u00e7u pour le secteur de la restauration en partenariat avec Meituan Dianping, plate-forme leader en Chine de l'e-commerce pour les services, qui est capable de livrer jusqu’\u00e0 17 repas par course sans \u00e9mettre de CO2. Aux \u00c9tats-Unis, la start-up estonienne Starship Technologies, qui a son si\u00e8ge social \u00e0 San Francisco, a lev\u00e9 un total de 100 millions de dollars\u00a0en 2022 pour poursuivre le d\u00e9veloppement de ses robots-livreurs Chip, Gizmo and Sunshine, qui ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 plus de cinq millions de livraisons depuis leur cr\u00e9ation en 2014.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Un retail optimis\u00e9.<\/b><\/h3>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

Cette r\u00e9volution concerne \u00e9galement les points de vente. Alors que les employ\u00e9s en magasin passent aujourd’hui entre 10% et 30% de leur temps de travail sur des t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e, la robotique peut les d\u00e9charger des op\u00e9rations r\u00e9p\u00e9titives, chronophages et laborieuses.\u00a0<\/span><\/p>\n

A titre d’exemple, la cha\u00eene britannique de supermarch\u00e9s Tesco a d\u00e9ploy\u00e9 les robots cr\u00e9\u00e9s par la start-up RFspot, qui sont \u00e9quip\u00e9s de puces RFID (Radio Frequency Identification) et de la technologie NFC (Near Field Communication) pour scanner efficacement les rayons et identifier automatiquement les produits stock\u00e9s dans ses magasins, ce qui leur permet d’effectuer un inventaire complet en une heure, alors que cette op\u00e9ration en prend habituellement sept, tout en r\u00e9duisant consid\u00e9rablement le nombre d’erreurs. Par ailleurs, gr\u00e2ce \u00e0 des capteurs de qualit\u00e9, ces robots peuvent rep\u00e9rer les produits p\u00e9rim\u00e9s ou d\u00e9fectueux et les s\u00e9parer des autres. De son c\u00f4t\u00e9, Carrefour a opt\u00e9 pour le robot Tally, dot\u00e9 de capacit\u00e9s similaires par la start-up californienne Simbe Robotics, pour assurer le suivi des stocks\u00a0de ses magasins implant\u00e9s aux \u00c9mirats-Arabes Unis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Autre exemple, le robot Stockbot, qui a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9 par la start-up espagnole Pal Robotics et qui est pr\u00e9sent depuis quelques ann\u00e9es dans les magasins de D\u00e9cathlon,\u00a0 est capable de passer automatiquement en revue les rayons, de compter les articles qui y sont pr\u00e9sents et d\u00e9tecter ceux qui sont manquants en scannant les \u00e9tiquettes RFID dix fois plus rapidement que ne pourrait le faire un op\u00e9rateur humain. Une telle efficacit\u00e9 r\u00e9duit l’\u00e9cart entre les achats op\u00e9r\u00e9s par les centrales et la disponibilit\u00e9 des produits en magasin pour s’assurer que les articles propos\u00e9s aux clients seront toujours en nombre suffisant, avec une fiabilit\u00e9 proche de 100%. Cela permet de faire gagner un temps consid\u00e9rable aux employ\u00e9s. Pour les retailers, la robotisation n’est pas seulement le gage d’une plus grande efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. C’est \u00e9galement une plus-value au service de la qualit\u00e9 du travail humain qui am\u00e9liore le bien \u00eatre des \u00e9quipes. St\u00e9phane Chabert, solution architect de la start-up Avanade, un des principaux int\u00e9grateur des technologies Microsoft en France, analyse : <\/span>\u00ab\u00a0Aujourd'hui, les robots et les applications d'intelligence artificielle sont des aides \u00e0 la d\u00e9cision puissantes qui facilitent et optimisent le travail des vendeurs. Cela veut dire que le retail, comme d'autres secteurs, devra cr\u00e9er de nouveaux m\u00e9tiers et de nouveaux services.\u00a0\u00bb<\/span><\/i><\/p>\n

Demain, avec les progr\u00e8s constants r\u00e9alis\u00e9s par l’intelligence artificielle, avec l’am\u00e9lioration des technologies d’automatisation, avec la digitalisation accrue des cha\u00eenes logistiques, des entrep\u00f4ts et des points de vente, les robots auront un r\u00f4le plus important dans le retail. Sans remplacer les op\u00e9rateurs humains, ils aideront les d\u00e9taillants \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs stocks, \u00e0 pr\u00e9venir les ruptures d’approvisionnement, \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison. N\u00e9anmoins, la place qu’ils occuperont d\u00e9pendra en grande partie de leur acceptation car ils apporteront avec eux, bien plus qu’aujourd’hui, une transformation en profondeur des pratiques qui obligera \u00e0 un nouveau fonctionnement et \u00e0 une nouvelle fa\u00e7on d’organiser les comp\u00e9tences.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text]\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=\u00a0\u00bb37px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_text_aligment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column parallax=\u00a0\u00bbcontent-moving\u00a0\u00bb parallax_image=\u00a0\u00bb5672″]

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Aujourd’hui, les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par l’intelligence artificielle et les technologies d’automatisation laissent entrevoir un avenir o\u00f9 les robots joueront un r\u00f4le de plus en plus important aupr\u00e8s des retailers.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":7077,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"color_menu":"","footer_color_background":"","featured_image_url":"","footnotes":""},"categories":[270],"tags":[],"news-type-taxonomy":[],"news-topic-taxonomy":[],"class_list":["post-7076","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-le-retail-dici-a-2040"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa place des robots dans le retail de demain. - Altavia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La place des robots dans le retail de demain. - 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