Avec 7 centres commerciaux en Belgique, Shopping cora entend offrir des espaces de rencontre chaleureux et conviviaux, qui ne sont pas sans rappeler une place de village. Même si les centres commerciaux accueillent de très nombreux visiteurs chaque année, les principaux clients sont des familles et des personnes d’âge mûr. Afin de toucher un public plus jeune, le groupe a eu l’idée d’organiser un tournoi d’eSports dans ses centres commerciaux.

Il était important pour Shopping cora d’attirer un nouveau public qui ne soit pas encore familier de ses centres commerciaux. Pour ce faire, le groupe a souhaité convaincre les jeunes de participer à un tournoi d’eSports en s’appuyant uniquement sur les réseaux sociaux et un budget limité.
Recrutement sur Facebook uniquement
Les réseaux sociaux étaient incontestablement le meilleur moyen de toucher les gamers. Dans la mesure où Shopping cora disposait déjà d’une présence sur Facebook, nous avons tiré parti de cette puissante plateforme pour faire passer le bon message au bon public. Nous avons défini le public cible et adopté une approche en 3 étapes.
– Teasing, pour susciter l’intérêt ;
– Recrutement actif ; et
– Communication postérieure à l’événement

Nous avons ainsi réussi à recruter 128 joueurs par tournoi (soit près de 900 gamers) qui se sont inscrits sur la plateforme LouvardGame (LouvardGame est une société d’eSports belge, fondée en 2015). Les joueurs de la communauté FIFA étaient heureux de s’affronter les uns les autres dans un lieu physique et d’avoir la possibilité de remporter des lots exceptionnels, dont une invitation au tournoi d’eSports international de Charleroi.
L’un dans l’autre, les centres commerciaux cora ont attiré plus de 1 500 personnes issues du nouveau groupe cible et recueilli des retours positifs des commerçants locaux. Cela a également permis de développer de nouveaux partenariats d’eSports.
Une belle série d’eSports Tours
Suite au succès de la 1ère édition en 2018, Shopping cora a organisé une 2e édition en 2019, puis une 3e édition en 2020, qui a malheureusement dû être écourtée en raison de la pandémie de COVID-19.
Cerise sur le gâteau : Shopping cora a reçu un Marketing Award décerné par le BLSC (Belgian Luxembourg Council of Retail & Shopping) dans la catégorie Image de marque & (Re)Positionnement grâce à son lancement intégralement basé sur les réseaux sociaux.