Premier fabricant mondial de scooters et de motos – Vespa, Piaggio, Aprilia, Moto Guzzi, Derbi et Gilera – le groupe Piaggio propose des solutions de mobilité respectueuses de l’environnement et du riche héritage de ses marques. Présent dans plus de 100 pays et faisant face à un monde numérique en pleine mutation, le groupe avait besoin de solutions pour optimiser ses opérations B2B, et de moyens innovants pour attirer les clients B2C.
Altavia a donc cherché à renforcer le groupe Piaggio en anticipant les besoins des marchés émergents et en proposant des solutions innovantes et intégrées. L’objectif était double : soutenir les clients B2B avec des outils fluides qui renforcent à la fois l’efficacité opérationnelle et la cohérence de la marque ; et engager les publics B2C en puisant dans des communautés numériques dynamiques afin d’amplifier la loyauté et la défense de la marque.
Pour aider Piaggio à gérer ses clients B2B, nous avons créé une plateforme numérique collaborative, destinée aux concessionnaires de la région EMEA. Elle leur donne accès aux supports de communication officiels, à des modèles personnalisables aux couleurs de la marque Piaggio, et à une fonctionnalité de commerce en ligne, permettant d’acheter des supports de PLV. Cette plateforme a permis de rationaliser les opérations, de garantir une qualité constante et de promouvoir une participation active aux initiatives de marketing organisées par le siège de Piaggio.
Quant au B2C, nous avons lancé des plateformes communautaires — pour Aprilia et Moto Guzzy, The #BeARacer Club et The Clan, respectivement — qui ont permis aux passionnés de rejoindre le monde numérique. Grâce à des articles, des interviews et des vidéos originaux et inédits, nous avons su maintenir l’intérêt de ces communautés tout en élargissant leur portée. Altavia a par ailleurs étoffé le storytelling et l’expérience de la marque autour d’événements phares tels que Moto Guzzi Open House, Aprilia All Stars, et Aprilia Racers Days, qui cultivent le lien émotionnel entre les marques et leurs publics.
La tradition de la torréfaction au service d’une réussite nationale
