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Home | Our works | L’Oréal : Transformer les rayons beauté en espaces interactifs de découverte.
Étude de cas
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L’Oréal Middle East, acteur majeur du secteur cosmétique régional, souhaitait moderniser l’expérience en magasin pour deux de ses marques américaines, Urban Decay et Youth to the People, à l’occasion de la période stratégique de Noël. Pour accompagner cette ambition, Altavia SP Middle East a été missionnée pour concevoir une activation retail visant non seulement à renforcer la visibilité des marques, mais aussi à stimuler la découverte produit grâce à des dispositifs interactifs.

NOTRE APPROCHE VOUS INTÉRESSE ?
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Beauté
Business line
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Practice
Category Management
Contexte

La collaboration s’est inscrite dans le cadre plus large de SEPHORIA, événement saisonnier organisé par Sephora dans la région GCC. Bien que L’Oréal bénéficie d’une position solide sur le marché avec ses divisions Luxe et Produits Grand Public, une grande partie de son marketing au point de vente reposait encore sur des supports imprimés plats et des visuels statiques.

Le défi consistait à passer d’une présence en rayon passive à un dispositif retail plus engageant et pédagogique, dans un contexte de forte concurrence des marques internationales de beauté. L’objectif stratégique était de rendre les catégories skincare et maquillage plus accessibles et connectées digitalement, pour une audience technophile et sensible aux promotions.

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Notre ambition

Créer un espace retail modulaire et enrichi digitalement, capable de renforcer la présence des marques, stimuler l’interaction client et simplifier l’éducation produit ainsi que la conversion.

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Notre approche

Altavia Middle East a piloté l’activation et le déploiement complet des dispositifs de visibilité en magasin, en combinant PLV classique et éléments interactifs pour redéfinir le parcours shopper :

  • Conception de gondoles lumineuses et de zones de rayonnage permettant de segmenter visuellement les offres skincare et maquillage.
  • Déploiement d’écrans vidéo diffusant les principaux bénéfices produits et promesses clés des références L’Oréal Paris et Garnier.
  • Intégration de kiosques digitaux « Serum Bar » et « Your Favorites » pour encourager la découverte et l’essai des références à fort potentiel.
  • Mise en place de QR codes renvoyant vers l’application MaF Carrefour Online pour faciliter l’achat immédiat ou l’accès à des informations complémentaires.
  • Création de visuels localisés, riches en claims, pour les produits héros (ex. : « -60 % de rides », « -5 ans de taches en 2 semaines » pour L’Oréal ; « -90 % d’imperfections », « Cruelty Free », « Green Science » pour Garnier).
  • Structuration des zones produits par problématique skincare (« Nettoyer », « Traiter », « Protéger ») afin de simplifier la navigation et renforcer la logique d’usage.
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Our Results

– Déploiement end-to-end réalisé dans les délais, avant la période de forte affluence des fêtes
– Augmentation du temps passé en rayon skincare et bodycare, constatée par les équipes magasin
– Intégration fluide des dispositifs PLV avec la plateforme e-commerce de Carrefour via les QR codes
– Mise en avant réussie des nouveautés et des claims avec un impact renforcé en linéaire.

Bien qu’aucun KPI formel n’ait été communiqué, les équipes internes ont validé le succès de la transformation, considérée comme un format scalable pour de futures activations dans la région.

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