SEPHORA

Depuis plus de 20 ans, Altavia est au cœur de la stratégie CRM de Sephora, gérant l’exécution des campagnes de marketing direct, conçues pour engager et récompenser les clients les plus fidèles de la marque. Ces campagnes exigent non seulement une exécution irréprochable, mais aussi une compréhension approfondie de l’identité de Sephora, afin de garantir que chaque communication soit conforme à son image haut de gamme et créatrice de tendances.

Mener à bien des campagnes de gestion de la relation client qui transcendent le marketing direct standard — en créant des imprimés plaisants et de grande qualité qui reflètent parfaitement l’esprit de Sephora et incitent les clients à agir, que ce soit en magasin ou en ligne. Pour chaque campagne, notre objectif est d’assurer exécution parfaite, efficacité et innovation, tout en maintenant la renommée d’excellence de la marque.

Chaque année, notre équipe d’experts en marketing direct relève le défi de produire des mailings à fort impact qui satisfont les normes créatives et de marque de Sephora.

Créativité de l’exécution : Notre studio interne veille à ce que chaque mailing soit visuellement superbe et stratégiquement aligné sur l’identité de marque de Sephora.

Une production optimisée : Grâce à notre expertise approfondie, nous produisons des documents à la fois de bon rapport qualité-prix et de qualité supérieure, en optimisant les formats et les finitions de façon à susciter un engagement maximal.

Une coordination de bout en bout : De la conception à l’exécution, nous gérons toutes les étapes, y compris la production, la personnalisation et la logistique et garantissons ainsi une livraison rapide et réussie.

Une collaboration fluide : Une équipe dédiée supervise chaque projet de Sephora, avec le soutien d’une plateforme en ligne qui rationalise la communication et les approbations, pour une efficacité maximale.

Assurance qualité : Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires triés sur le volet, afin de maintenir des normes de production supérieures, en supervisant chaque étape jusqu’à la distribution des envois finaux dans les boîtes aux lettres des clients.