Let's Talk
Let's Talk
Home | Our work | Shell : De l’énergie à l’écran, à chaque pompe

Shell

Dans un contexte où l’attention des consommateurs est limitée et fugace, SHELL a souhaité transformer l’expérience en station-service en faisant de chaque plein un véritable point de contact média. L’objectif : capter directement les conducteurs au moment du ravitaillement avec des contenus pertinents et opportuns, tout en renforçant la visibilité de la marque.
Industrie
Énergie
Business Line
New Store
Practice
Digital In Store
Étude de cas
Shell

Dans un contexte où l’attention des consommateurs est limitée et fugace, SHELL a souhaité transformer l’expérience en station-service en faisant de chaque plein un véritable point de contact média. L’objectif : capter directement les conducteurs au moment du ravitaillement avec des contenus pertinents et opportuns, tout en renforçant la visibilité de la marque.

Contexte

Marque énergétique mondiale disposant d’un vaste réseau de stations-service, SHELL évolue dans un environnement concurrentiel où la valeur ajoutée et l’engagement client sont des facteurs différenciants. Pour étendre l’impact de ses forecourts au-delà de la simple distribution de carburant, la marque a introduit un nouveau format média : utiliser la pompe elle-même comme un espace de communication à forte attention.

Notre ambition

Transformer l’acte de faire le plein en un moment d’interaction avec la marque — combinant utilité de service et valeur média.

Notre approche

Nous avons déployé un système d’écrans digitaux directement intégrés aux distributeurs de carburant, permettant :

  • L’installation d’écrans digitaux dans les pompes.
  • Une plateforme de gestion de contenu pour diffuser des messages dynamiques et ciblés.
  • La diffusion de messages de marque et de partenaires tout au long du parcours client.

Les campagnes incluaient :

  • Messages produits pour SHELL V-Power et FuelSave.
  • Promotions liées au programme de fidélité Shell GO+ Rewards.
  • Visibilité pour les partenaires Wickes, Tombola, TomTom, Costa et Deli by Shell.

Les contenus à l’écran mettaient en avant :

  • Des bénéfices fonctionnels (ex. : « Améliorez l’économie de carburant de votre moteur »).
  • Des messages promotionnels (ex. : « Inscrivez-vous aujourd’hui et gagnez 2,50 £ de points »).
  • Des slogans de marques partenaires (ex. : « OPEN FOR FUN. », « Feel house proud with Wickes »).

Let’s talk

Nos résultats

  • Déploiement d’écrans digitaux sur les pompes dans le réseau de stations.
  • Activation de campagnes multi-marques avec une présence mesurable en magasin.
  • Intégration du programme de fidélité dans les flux d’écran pour encourager la récurrence.
  • Soutien aux promotions sur site, produits et catégories retail.
  • Signalétique digitale intégrée permettant une diffusion en temps réel, adaptée au contexte.

Cette initiative a permis de repositionner la station-service comme un média stratégique — transformant un plein de carburant routinier en une interaction de marque à forte valeur ajoutée.