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Home | Our works | Philips : Clarté dans le rayon Grooming
Étude de cas
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Philips, leader mondial des soins personnels et de l’électronique grand public, souhaitait repenser sa présence en magasin à travers l’Europe afin de mieux servir les consommateurs dans le segment du grooming masculin. Le défi : créer un concept merchandising intuitif et informatif, facilitant le choix des produits et guidant les décisions d’achat dans une catégorie complexe.

NOTRE APPROCHE VOUS INTÉRESSE ?
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Industrie
Retail
Business line
New Store
Practice
Category Management
Contexte

Au départ, Philips cherchait un partenaire pour produire des supports PLV multi-matériaux pour un déploiement dans 40 magasins. Cependant, un audit en magasin réalisé par l’équipe d’Altavia a révélé des problèmes plus profonds dans la présentation et la perception de la catégorie au point de vente. Le rayon grooming manquait de clarté, avec un accompagnement insuffisant pour les clients comparant produits, fonctionnalités ou usages.

Reconnaissant l’opportunité, Philips a élargi le périmètre du projet, passant d’une simple exécution à une réinvention stratégique de la catégorie, soutenue par l’expertise design et l’insight shopper.

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Notre ambition

Transformer le rayon grooming masculin en un espace clair, attractif et facile à parcourir, permettant aux consommateurs de prendre des décisions d’achat en toute confiance.

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Notre approche

Après les premières visites en magasin, nous avons redéfini la mission : de la simple production PLV à une gestion complète de la catégorie :

  • Conception d’un nouveau concept merchandising visuel et structurel adapté aux besoins des consommateurs.
  • Développement d’un système de rayonnage modulaire combinant signalétique pédagogique et navigation intuitive.
  • Gestion de la production avec des unités durables et de haute qualité, adaptées à un déploiement à grande échelle.
  • Coordination de la logistique, de la mise en œuvre et de l’installation en magasin sur plus de 50 points de vente.
  • Extension du concept à des magasins supplémentaires en Allemagne et en Autriche lors des phases suivantes.
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Our Results

– Le déploiement initial est passé de 40 à plus de 50 magasins.
– Les retours positifs du client ont conduit à un déploiement dans d’autres marchés.
– Clarté et facilité de navigation améliorées, selon les équipes terrain.
– Visibilité de la marque renforcée dans une catégorie concurrentielle.
– Mise en œuvre simplifiée grâce à une coordination end-to-end.

Ce projet est ainsi passé d’une simple demande PLV à une transformation complète de la catégorie, fondée sur le design thinking et l’utilité pour le consommateur.

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