Les réseaux sociaux, nouveaux rois du parcours d’achat chez les jeunes.

Dans un monde numérique en constante évolution, les réseaux sociaux redéfinissent les habitudes d’achat des consommateurs, en particulier chez les jeunes. Selon une étude récente de Packlink, 37% des moins de 45 ans, souvent désignés comme les « natifs digitaux », privilégient désormais les réseaux sociaux pour rechercher des informations sur les produits avant de consulter les sites officiels des marques. Cette tendance place les plateformes sociales en troisième position dans leur parcours d’achat, juste derrière les moteurs de recherche et les marketplaces en ligne.

Malgré cette évolution, le social commerce reste une pratique minoritaire, avec seulement 3,3 % des consommateurs effectuant des achats directement via ces plateformes. Néanmoins, l’importance d’une présence active sur les réseaux sociaux est indéniable pour les marques souhaitant maintenir leur visibilité et interagir avec leur clientèle potentielle. En réaction, près de la moitié des vendeurs en ligne prévoient d’intensifier leurs activités de marketing sur les réseaux sociaux cette année, tandis que plus d’un tiers envisage de lancer de nouveaux produits et services.

Axelle Fossier, Head of Sales EU chez Auctane, souligne que les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour les commerçants désireux de promouvoir leurs produits. Toutefois, pour convertir efficacement l’intérêt en ventes, une stratégie marketing diversifiée reste essentielle.