Renault se trouvait à un tournant de son histoire, avec le lancement de ses nouveaux modèles électriques très attendus, la Renault 5 et la Renault 4. Il fallait donc éveiller la curiosité des clients et rehausser la position innovante de la marque en matière de mobilité électrique — trouver une manière de captiver les conducteurs de toute l’Europe, de susciter l’enthousiasme et l’intérêt tout en intégrant de manière fluide ces efforts dans l’écosystème numérique de Renault.
Créer une expérience dynamique et immersive qui dépasse le lancement traditionnel d’un véhicule. Nous avons cherché à souligner le rôle de Renault en tant que leader de la mobilité électrique à l’aide d’une technologie de pointe permettant de renforcer les liens avec nos futurs clients. Nous avons donc proposé un parcours exclusif, interactif et personnalisé, mettant en valeur l’engagement de Renault en matière d’innovation et de développement durable.
De là est née Wt5 by Renault, une plateforme innovante disponible sur Android et iOS, conçue pour toucher les utilisateurs de 7 pays européens. Reno, l’avatar de Renault créé en partenariat avec ChatGPT d’OpenAI, a joué un rôle central dans le succès de l’application, qui a permis de générer des interactions personnalisées et de diffuser des contenus exclusifs. L’application permettait d’accéder aux coulisses des Renault 5 et 4, de passer des précommandes en priorité et d’accéder à des produits exclusifs. Cette intégration fluide dans l’écosystème numérique de Renault a transformé les étapes de teasing, de révélation et de commercialisation en un parcours client complet et captivant.
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